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Politique de Remboursements et de Retours

Politique de Remboursement :

Chez iptvpro.com, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à garantir que vous viviez une expérience positive avec notre service. Cependant, si à un moment donné vous n’êtes pas satisfait pour une raison valable, nous voulons que vous sachiez que vous bénéficiez de tout notre soutien.

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai généreux de 1 jour à compter de la date de votre achat. Pour initier une demande de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@ip-tv-pro.com. Dans votre message, veuillez fournir votre numéro de commande et préciser la raison de votre demande. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations dans les plus brefs délais.

Nous souhaitons être transparents concernant les circonstances dans lesquelles les remboursements ne sont pas applicables. Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

  • Si vous avez utilisé notre service pendant plus d’un jour.

  • Si vous avez enfreint nos conditions générales.

  • Si vous avez partagé vos identifiants de compte avec d’autres personnes.

  • Si vous avez utilisé un VPN ou un autre moyen pour modifier votre localisation.

  • Si vous n’avez fourni aucune raison valable (c’est pourquoi nous vous recommandons de tester d’abord notre service).

En cas d’approbation d’un remboursement, nous le traiterons efficacement, avec pour objectif de le finaliser dans un délai de 3 jours ouvrables. Soyez assuré que nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé initialement pour votre achat.